Vilkår for brug af Lekta

Version 2026-09 · Sidst opdateret: 19. september 2026

Disse vilkår gælder, når du bruger Lekta-appen og hjemmesiden lekta.dk, som forælder eller som tutor. Læs dem, før du opretter dig. Hvordan vi behandler personoplysninger, står i vores privatlivspolitik.

1. Om Lekta

Lekta drives af [FIRMANAVN], CVR [CVR], [ADRESSE], kontakt@lekta.dk.

Lekta er en formidlingsplatform. Vi hjælper forældre med at finde og booke studerende tutorer til lektiehjælp og står for chat, booking, betaling og en række tryghedsordninger. Aftalen om selve undervisningen indgås mellem forælderen og tutoren, ikke med Lekta. Tutorerne er ikke ansat af Lekta.

2. Konto

• Du skal være fyldt 18 år for at oprette en konto som forælder eller tutor.
• Du vælger ved oprettelsen, om du er forælder eller tutor. Rollen kan ikke ændres bagefter.
• Du skal oplyse rigtige oplysninger og holde dem opdaterede. Du skal bekræfte din e-mailadresse, før du kan bruge kontoen.
• Du må kun have én konto og må ikke give andre adgang til den. Hold din adgangskode hemmelig. Du er ansvarlig for det, der sker på din konto.

3. Særligt for tutorer

• Godkendelse. Før forældre kan se dig, skal Lekta have godkendt dine fag ud fra dokumentation (karakterblad eller studiebevis), en gyldig børneattest og din identitet. Et profilbillede skal godkendes af os. Børneattesten indhenter vi med dit samtykke, og den gælder i 2 år. Du kan give samtykke til fornyelse de sidste 30 dage. Er attesten udløbet, er du ikke synlig og kan ikke modtage nye bookinger.
• Selvstændig. Du er ikke ansat af Lekta. Du er selv ansvarlig for at oplyse og betale skat, AM-bidrag og eventuel moms af det, du tjener, og for eventuelle forsikringer. Lekta er forpligtet til at indberette oplysninger om tutorer og indtjening til Skattestyrelsen (DAC7).
• Pligter. Du sætter selv din timepris, dine tidsrum og dine fag. Du skal holde de aftaler, du har bekræftet, svare på forespørgsler i rimelig tid og undervise i de fag, du er godkendt til.
• Titler. Din titel afhænger af afholdte timer i Lekta, bedømmelser og pålidelighed (fx sene aflysninger). Titlen kan stige og falde.

4. Booking og undervisning

• Forælderen sender en forespørgsel, som tutoren accepterer eller afviser. En booking er først gældende, når tutoren har accepteret.
• Den første time mellem en forælder og en tutor for et barn er en introtime på 1 time, så I kan se, om det passer. Derefter kan timerne være 1, 1½ eller 2 timer.
• Undervisningen foregår som udgangspunkt på den adresse, forælderen har angivet. Forælderen deler adressen med tutoren, når der sendes en bookingforespørgsel.
• Løber en time over, registrerer tutoren den faktiske tid, når timen markeres afholdt. Forælderen kan godkende eller afvise det ekstra. Svarer forælderen ikke inden 48 timer, godkendes det automatisk.

5. Priser, gebyr og betaling

• Alle priser er i danske kroner inklusive moms. Tutoren fastsætter en listepris. Prisen, du ser på tutorens profil, er det, du betaler som forælder.
• Lekta modtager et gebyr, som er en del af prisen: ved enkelttimer 15 % plus moms (18,75 % i alt), ved klippekort på 10 timer 12,5 % plus moms (15,625 %) og ved klippekort på 20 timer 10 % plus moms (12,5 %). Tutoren får altid 81,25 % af listeprisen. Rabatten på klippekort går til forælderen.
• Beløbet for en time reserveres 24 timer før start (eller straks, hvis der bookes senere) og opkræves, når timen er afholdt. Klippekort betales forud, når de købes, og udbetales til tutoren for hver afholdt time.
• Betaling sker i appen via vores betalingsudbyder. Betalingsudbyderens vilkår gælder også. Kortoplysninger håndteres af betalingsudbyderen.

6. Aflysning

• Forælderen aflyser mere end 12 timer før start: du får alt retur (eller klippet tilbage).
• Forælderen aflyser mindre end 12 timer før start, og timen er bekræftet: du får intet retur. Tutoren får sin fulde betaling, og Lekta sit gebyr. Klippet er brugt.
• Tutoren aflyser: forælderen får altid alt retur. Aflyser tutoren mindre end 12 timer før start, registreres det som en sen aflysning, der tæller med i tutorens titel og i klippekort-garantien.
• Forælderen kan trække en forespørgsel tilbage uden beregning, så længe tutoren ikke har accepteret den. Afviser tutoren, får forælderen alt retur.

7. Klippekort

• Et klippekort giver 10 eller 20 timer hos én bestemt tutor til den pris, tutoren har på købstidspunktet. Du kan have ét aktivt klippekort ad gangen hos samme tutor. Kortet kan ikke overdrages.
• Klippekortet gælder i 4 måneder fra købet. Ved udløb deles de ubrugte klip mellem tutoren og Lekta med 50 % til hver.
• Garanti: aflyser tutoren 2 bekræftede timer på kortet, eller afviser eller aflyser tutoren 2 gange uden at have afholdt en eneste time, kan du få hele resten af klippekortet refunderet.
• Sletter en tutor sin profil, refunderes de ubrugte klip på kortet.

8. Fortrydelsesret for forbrugere

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved aftaler, der indgås online, efter forbrugeraftaleloven. Når du booker en time eller køber et klippekort, beder du udtrykkeligt om, at tjenesten påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb. Fortryder du derefter, skal du betale forholdsmæssigt for det, der allerede er leveret, og retten bortfalder for timer, der er fuldt leveret. For timer, der ikke er påbegyndt, gælder aflysningsreglerne i afsnit 6. Ubrugte klip på et klippekort kan du fortryde inden for 14 dage fra købet. Vil du bruge din fortrydelsesret, skriver du til kontakt@lekta.dk. Dine ufravigelige rettigheder som forbruger påvirkes ikke af disse vilkår.

9. Adfærd og aftaler uden om Lekta

• Al kontakt, booking og betaling mellem forælder og tutor, der er formidlet gennem Lekta, skal ske i appen. Det er en forudsætning for børneattest, aflysningsregler, klippekort og garantier.
• Du må ikke dele telefonnummer, e-mail, sociale medier eller links for at aftale eller betale uden om Lekta, og du må ikke aftale eller modtage betaling for formidlede timer med kontanter, MobilePay eller lignende. Lekta blokerer automatisk beskeder med kontaktoplysninger og markerer beskeder, der tyder på aftaler uden om appen.
• Du må ikke sende ulovligt, krænkende, truende eller vildledende indhold, chikanere andre eller udgive dig for at være en anden.
• Overtrædelser kan medføre advarsel, midlertidig eller permanent lukning af din konto. Opdager du misbrug, så skriv til kontakt@lekta.dk.

10. Anmeldelser og indhold

• Kun forældre kan skrive anmeldelser, og du kan skrive én pr. tutor. Anmeldelsen skal være ærlig og bygge på din egen oplevelse. Du kan rette den senere.
• Du beholder rettighederne til det, du lægger op, men giver Lekta ret til at vise det i appen, fx din profil, dit billede og dine anmeldelser, så længe din konto findes.
• Vi kan fjerne indhold, der er ulovligt, krænkende eller i strid med disse vilkår.

11. Ansvar

• Lekta er formidler og ikke part i aftalen om undervisning. Tutoren er ansvarlig for undervisningen, og forælderen for barnet før, under og efter timerne.
• Vi kontrollerer faglig dokumentation, børneattest og identitet, når en tutor godkendes, men vi kan ikke garantere en tutors egnethed eller kvaliteten af undervisningen.
• Vi hæfter efter dansk rets almindelige regler. I det omfang loven tillader det, hæfter vi ikke for indirekte tab, driftstab eller tabt fortjeneste. Intet i disse vilkår begrænser ansvar for forsæt, grov uagtsomhed eller personskade, eller dine ufravigelige rettigheder som forbruger.
• Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller udfald, der skyldes forhold uden for vores kontrol, fx nedbrud hos vores leverandører.
• Vi stræber efter, at appen er tilgængelig, men kan ikke love en fejlfri drift hele tiden.

12. Lukning og sletning af konto

Du kan altid slette din profil i appen under Profil ("Slet min profil") eller ved at skrive til os. Appen viser konsekvenserne, før du sletter. Har du bekræftede timer, gælder særlige regler: en tutor kan først slette, når timerne er afholdt eller aflyst, og en forælders profil lukkes og slettes, når timerne er afviklet. Vi kan lukke eller suspendere en konto, hvis vilkårene overtrædes. Læs mere om, hvad der slettes og gemmes, på siden Slet konto.

13. Ændringer af vilkårene

Vi kan ændre vilkårene, fx når appen udvides, eller reglerne ændres. Væsentlige ændringer varsler vi i appen eller på e-mail i rimelig tid, før de træder i kraft. Bruger du Lekta efter ændringen, accepterer du de nye vilkår. Accepterer du dem ikke, kan du slette din profil.

14. Klager, lovvalg og kontakt

Har du en klage, så skriv først til kontakt@lekta.dk, så prøver vi at løse den. Som forbruger kan du herefter klage til Forbrugerklagenævnet, naevneneshus.dk. Disse vilkår er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved de danske domstole.